Head Ordermanagement                       [Senior, full-time]

Functieomschrijving
Als Head Ordermanagement heb je twee resultaatgebieden: salesmanagement en ordermanagement. Anders gezegd: het verhogen van de omzet en sturing houden op het totale orderverwerkingsproces. Het strategisch bedrijfsplan vertaal je naar verkoopacties en marketingtools en je zorgt ervoor zelf zichtbaar in de markt te zijn als mede-boegbeeld van het bedrijf. Goed salesmanagement is ook het adequaat en volgens afspraak verwerken van inkomende aanvragen en orders wat leidt tot tevreden klanten.
Op het beheersen van totale interne orderproces van orderintake, ontwerptekenen en werkvoorbereiding, materialeninzet, productiemoment en uitlevering eindproduct stuur je je team aan: je ondersteunt daardoor zowel de klant als het productieproces. Je ontvangt zelf leiding van de Managing Director en geeft leiding aan de Order Managers, de Technical Engineer en de Communications Officer.

Wie zijn wij?
Creative Production is een bedrijf met een frisse kijk op produceren, bewerken, assembleren en (na)behandelen van metaal. Ons bedrijf groeit al jaren. Wij onderscheiden ons in de markt en dat loont. Producten creëren die de wereld mooier maken, dat is wat wij bij Creative Production doen! Je komt ons elke dag tegen Niet dat het direct opvalt maar kijk is om je heen hoeveel producten er uit metaal bestaan. Dat zijn er stiekem aardig wat!
Onze producten gaan dan ook de hele wereld over. Denk hierbij aan outdoor BBQ’s, festivaltenten, pretpark attracties en aankleding, straat- en parkmeubilair, verpakkingsboxen voor industriële bedrijven, machines voor de textielindustrie en biogas installaties. Met een team bestaande uit een mix van jong talent en ervaren experts werken wij elke dag weer aan dat zelfde doel, de wereld mooier maken door staal tot leven te brengen!

Taken – Marketing & sales
• Bijdragen aan de totstandkoming van het strategisch bedrijfsplan en aanlijnen van een jaarplan/-planning voor de eigen marketing- en salesactiviteiten die meetbaar bijdragen aan de realisatie van de strategie
• Vergroten van de naamsbekendheid door actieve PR, goede marketingtools, kanaliseren van online zoekgedrag met SEO en SEA
• Uitvoeren en realiseren van het op expansie gerichte marketing- en salesplan in samenwerking met MT-leden en team
• Zoeken van groter marktaandeel in bestaande markten en actief CRM bedrijven om goed in beeld te zijn bij klanten
• Bezoeken van prospects en interesse kweken over van de creatieve kracht van CP
• Verdelen van inkomende aanvragen en optimaal verdelen van werk naar competentie van teamleden
• Commercieel ontwikkelen van het team
• Inbrengen inzichten in productontwikkeling zowel vanuit markt- als technisch perspectief.
Ordermanagement
• Beoordelen van complexe aanvragen (financieel en op maakbaarheid/doorlooptijd);
• Beoordelen van afwijkende klantorders (financieel en op maakbaarheid/doorlooptijd);
• Bepalen van de verkoopprijs wanneer hier geen vaste prijsafspraak met de klant voor gemaakt is
• Aansturen ordermanagers in het zo optimaal mogelijk benutten van productiecapaciteit (tijd en machine-inzet) en margemanagement (kostprijs).
• Plannen op een langere scope dan 2 weken (vooruitdenken).
• Opstellen en beheersen van het capaciteitsmanagementsysteem, afstemmen capaciteitsplanning en prioriteiten met ordermanagers, optimaliseren van de orderflow zodat tijdig uitgeleverd wordt
• Overzicht houden op de nacalculaties in ERP-systeem zodat rendementen gehaald worden

Bevoegdheden
• Aangaan van overeenkomsten met marcom-dienstverleners;
• Uitbrengen van offerte-aanbiedingen;
• Onderhouden van contact met klanten (orderinformatie, doorlooptijd, levertijd);
• Onderhouden van contact met relaties, leveranciers, prospects, stakeholders
• Bijwonen van overleg: MT overleg, ordermanagemetnoverleg
• Bij het opmerken van productiefouten of onvolkomenheden de nodige passende maatregelen nemen om de gevolgen ervan te voorkomen

Verantwoordelijkheden
• Realiseren van het jaarplan marketing en sales, inclusief de omzetdoelstellingen, samen met de managing director
• Extern vertegenwoordigen van CP, onderhouden van de contacten met klanten, ondernemersverenigingen en leveranciers, en stimuleren van ordermanagers om ook een actief relatienetwerk te onderhouden
• Realiseren van orders ter realisatie van gestelde margedoelen (bedrijfsbelang);
• Leveren van bestellingen conform afspraak met opdrachtgever (klantbelang) en hoge klanttevredenheid scoren

Wat vragen we?
• Minimaal HBO in een commercieel-technische richting
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een functie met klantcontact
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Commercieel krachtig
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Inzet / motivatie
• Kwaliteitgerichtheid
• Plannen & organiseren / voortgangscontrole
• Samenwerken

Meer informatie?
Voor meer informatie over de functies kunt u contact opnemen met:

Christel van Berlo
Tel: +31 492 792 342
www.creative-group.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Onze klanten